Política de privacidade

Quem somos

Este site é da Caramelito, marca brasileira de bebida pronta para beber feita com suco natural, vodka e caramelo. Ele existe para apresentar o produto e receber o contato de pontos de venda que querem vender Caramelito.

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos quando você usa o site, para que usamos e quais são os seus direitos.

Quais dados coletamos

Dados que você nos envia:

• No formulário de contato: nome completo, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
• No WhatsApp: seu número e o que você enviar na conversa. Ao clicar no botão, você sai do site e passa a usar o WhatsApp, que tem a própria política de privacidade.

Dados coletados automaticamente:

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de aparelho, navegador, páginas visitadas e tempo de visita.
• Informações de cookies e ferramentas parecidas. Os detalhes estão na Política de cookies.

Para que usamos seus dados

• Responder seu contato e passar informações sobre o produto e as condições comerciais.
• Cadastrar seu ponto de venda e atender seus pedidos.
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência.
• Medir o resultado dos nossos anúncios no Google, no Instagram e no Facebook.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos os seus dados.

Por que podemos usar seus dados

Usamos os dados que você envia no formulário e no WhatsApp porque você pediu contato e precisamos deles para responder. Usamos dados de navegação para manter o site funcionando e entender o que funciona nele. Quando o seu consentimento for necessário, como em alguns cookies de estatística e de anúncios, o uso é feito com base nele, e você pode retirá-lo quando quiser.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário, com empresas que ajudam a manter o site e o atendimento:

• Google: estatísticas de visita (Google Analytics) e vídeos do YouTube.
• Meta: medição de anúncios (Meta Pixel) e WhatsApp.
• Hospedagem e e-mail: empresas que guardam o site e recebem as mensagens enviadas pelo formulário.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir. Alguns desses serviços funcionam em outros países. Nesses casos, buscamos empresas que seguem regras de proteção de dados.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram cliente: até 12 meses.
• Clientes: durante a relação comercial e por até 5 anos depois, por causa de obrigações fiscais e contratuais.
• Dados de navegação: pelos prazos de cada ferramenta, descritos na Política de cookies.

Quando o prazo acaba, apagamos ou anonimizamos os dados.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• retirada do consentimento.

Para fazer um pedido, escreva para o contato no fim desta página. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao painel do site e controle de quem vê os contatos recebidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, se houver um incidente que afete seus dados, avisamos você e a ANPD.

Site para maiores de 18 anos

Caramelito é uma bebida alcoólica. O site é destinado a maiores de 18 anos e a empresas que revendem o produto. Não coletamos dados de menores de propósito. Se você perceber que isso aconteceu, escreva para a gente e apagamos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando for preciso. A data da última atualização fica no topo da página.

Fale com a gente

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: raissaribeiro@caramelitodobrasil.com.br ou WhatsApp (37) 9 9818-7477.